世界文化遗产地:创优旅游环境 提升游客体验

霍林郭勒网 刘 欣2021-04-30 18:55:02
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  中新网安徽黟县4月30日电 (刘浩 何彦铭)4月29至30日,安徽黟县西递景区内,游学、研学、写生团队以及游客等纷纷到来,让千年古村落提前热闹起来。

  青山绿水间,古民居错落有致,游客漫步在石板小径,享受着恬静与安逸。摄影人不时驻足,边走边拍,体会不同于城市的古村之美。

  西递、宏村是安徽黟县具有代表性的两座古村落,是世界文化遗产,也是5A级旅游景区,以世外桃源般的田园风光、保存完好的村落形态、工艺精湛的徽派民居和丰富多彩的历史文化内涵而闻名天下,被誉为“画中的村庄”。

画里村庄游人如织 吴寿宜 摄

画里村庄游人如织 吴寿宜 摄

  “‘五一’小长假期间,景区准备了多场精彩的民俗表演,夜游项目也增设了数字秋千水帘和波光喷泉,‘西递传奇’灯光秀项目也是每天循环播放的。同时西递遗产会客厅‘五一’之前也正式对外开放。”西递景区总经理章社利介绍。

  据了解,为迎接“五一”小长假的到来,黟县在做好疫情防控的基础上,提前筹备,悬挂灯笼营造浓厚氛围,制定措施应对客流高峰,保障游客安全和游览体验。确保游客玩得舒心、玩得放心、玩得开心,黟县在创优旅游环境和提升管理服务上持续发力,针对旅游设施、安全保障、景区消防、道路交通、餐饮住宿、服务质量等各项工作开展全面检查,进一步提高软硬件服务设施及水平。在重要交通节点及重点旅游景区设立旅游服务咨询台,组织100名旅游志愿者队伍集中开展上岗培训,为游客现场提供景区预约协助、文明旅游等志愿服务,并加强警力上路指挥引导,维护交通秩序,确保交通安全。

  与此同时,黟县督促各旅游景区制定完善疫情防控应急预案,继续实行分时预约机制,科学合理控制景区承载量。实时公布客流情况,优化热门景区游览线路。实行入园、出园循环管理,增设检测点,提高进入景区通行效率。假日期间,将每日安排带班领导坐镇指挥中心,负责全县假日旅游调度工作,县旅指办及时组织落实现场巡查任务。尤其是假日游客高峰期,将适时启动“红橙黄”三色预警应急预案,确保县域内通景公路交通顺畅,旅游景区秩序平稳。

  此外,黟县还高度重视假日旅游投诉处理工作,落实值班制度,明确值班人员,确保投诉渠道通畅。及时受理旅游投诉件,严格按照规定时限办结。涉及诉转案的,依法依规核查,符合立案条件的“应立必立”。确保为游客提供良好的旅游环境,向广大游客上交一份满意的“答卷”。(完)