经济热线|鄂尔多斯东胜区：部分居民线上预约选房失败，咋回事？

原标题:经济热线|鄂尔多斯东胜区：部分居民线上预约选房失败，咋回事？

连日来，鄂尔多斯东胜区多位居民向记者反映，8月27日零时，他们手持房票登录东胜区房屋与土地兑换凭证管理结算中心(以下简称结算中心)微信公众平台“东胜棚改”，准备通过“线上预约选房”功能进行选房时，出现了无法进入系统、网络反应迟缓等情况。为此，部分群众线上预约选房失败。于是，有人质疑该结算中心在网络选房过程中存在暗箱操作。

“8月27日零时，结算中心微信公众平台‘东胜棚改’准时开通第二批安置房源‘线上预约选房’功能。我手持房票在第一时间通过线上预约进入系统选房。然而，在选房的过程中遇到了无法进入系统、网络反应迟缓等情况，这也导致了我预约选房失败。然而，我的朋友老李却通过线上预约，成功锁定了自己看好的房源。为什么同样是网上预约却出现了截然不同的结果？”8月28日，选房者张先生告诉记者。

记者了解到，8月25日结算中心在“东胜发布”、“东胜棚改”等新媒体平台对第二批安置房源进行了公示。房源涉及9个小区10万平方米。为方便居民选择安置房屋，结算中心开通了安置房屋预约系统。被征收户符合以下条件可在8月27日零点通过“东胜棚改”开始“线上预约”。一是持凭证(俗称“房票”)金额必须大于或等于所约房屋总价的70%；二是持凭证人身份证5分钟之内只能输入一次，5分钟后已输入的失效，必须重新输入，房源编号输入次数不限。

“经统计，通过‘线上预约’，系统共有189套房源被锁定。至于有部分未能成功线上预约的群众反映，8月27日线上预约系统存在网络瘫痪、网速慢、个别人借助第三方软件等问题，结算中心已经进行了认真调查。”8月30日，结算中心的田主任告诉记者，经专业技术人员调取相关数据核实，该系统8月27日并未发生瘫痪，只是系统自动将所有同时申请的用户进行了“再排队”，导致队列内部分“排队”靠后的持凭证人刷不出交易界面，需重新刷新。当天凌晨，大部分持凭证选房的人集中在零点时段进行“线上预约”，服务器交易量集中，而且有部分持凭证人为了确保选到自己满意的房源，在零点之前就频繁点击预约按钮，占用系统大量计算和存储能力，减缓了服务器反应速度。同时，因该系统首次使用，服务器是8核CPU、8G内存，虚拟测试数据与实际线上选房存在差距，给选房户造成不便，结算中心将陆续改进，优化配置。

“为保证预约系统服务器的安全，结算中心采用‘网闸’系统，将服务器部署在政务内网，不存在第三方软件入侵系统的问题。经专业人员调取数据后，也不存在同一IP地址选择多套房源的现象。也请广大被征收户不要轻信‘黄牛党’散布收费保证约房的谣言。为满足不同群体的需求，结算中心开通线下抽号预约选房模式，被征收户如线上选房存在困难，可到结算中心现场抽号，根据抽号顺序号进行选房。为确保被征收户公开公平选房，在结算中心成立之初，东胜区监察审计机关就派驻了专人进行全程监督，选房居民如有异议可到结算中心进行查询。”田主任说。(记者 范亚康)