依法规制信用卡分期收费乱象

民主与法制时报 2021-08-26 17:54:58

原标题:依法规制信用卡分期收费乱象

明明是免利息,为何还要收手续费?明明一次性把钱还清了,为何还要收所有分期的手续费?近日,深圳市消费者委员会就信用卡分期收费不明晰问题,对10家银行的官网和手机App进行了深入调查,并联合深圳银保监会对银行提出了整改意见。(8月24日人民网)

据媒体报道,近日,深圳市消委会联合深圳银保监局和深圳银促会点名10家银行,要求整改完善信用卡分期问题,为消费者拨开迷雾。主要问题分布在重要信息披露不完善、存在“免利息”误导宣传和提前还款一次性收取剩余各期手续费三个方面。

调查显示,10家银行中有7家存在未标明实际年化费率,撤销分期、提前还款规定等重要信息不完善的问题。比如对一些“免息”“零利率”等业务,银行通常会收取一定比例的手续费,手续费产生于客户透支消费这一借贷行为,本质上仍是贷款利息。据媒体报道,综合评估,市面上那些宣称免息的信用卡分期,实际年化利率普遍在15%以上,有的高达18.25%。因此,许多用户实际缴纳的还款远远高于自己预估的金额。

对消费者而言,使用信用卡,相当于找银行借钱购买某个商品或服务。因此,信用卡业务本质上是一项个人消费贷款业务,属于信用贷款,无需借款人提供抵押和担保,但又与银行直接发放到个人账户的现金消费贷款有所区别。随着国人消费观念的转变,信用卡分期的使用变得越来越普遍,不少消费者养成了“提前消费”的习惯。有需求就有市场,金融机构大力推广、开展相关业务,也符合消费者和市场需求。但信用卡分期市场却呈现出野蛮生长的态势,为了实现银行利益最大化,为了让用户开通分期业务,一些银行往往“花言巧语”,设置“消费陷阱”让用户往里跳,这一现象必须引起高度重视。

不容信用卡分期市场野蛮生长,依法规制信用卡分期收费乱象是关键。作为经营货币信贷业务的金融机构,银行应该做居民财产的“守门人”,国家金融稳定的“安全阀”,而不应该以盈利为目的,一味鼓动超前消费和超额消费。近年来,因信用卡分期业务纠纷增多,银行频频登上投诉“黑榜”值得警惕。金融监管部门要加强监管,依法规范金融机构的相关业务流程,要求金融机构对消费者做出明确的风险提示,让消费者在开通业务前了解产品属性,对使用欺诈手段欺骗消费者等不法行为要予以查处,依法严厉打击,切实维护金融市场正常秩序。消费者在办理信用卡分期业务时,应充分理解其收费标准,关注银行披露的折算后的实际年化费率,以了解分期业务真实成本。同时,还要特别关注时限、费用等与自身有重大利害关系的条款,综合自身还款能力,理性选择适合自身条件的分期业务,不要被信用卡分期收费“套路”。(□潘铎印)