用“亲情连线”搭起爱心桥梁

原标题：用“亲情连线”搭起爱心桥梁

自党史学习教育开展以来，农村留守儿童、老人变成一个不可被忽视的社会问题。作为江西省近期发布的25项“我为群众办实事”重点民生项目之一，吉安市永新县沙市镇积极发挥精神文明实践（所）站阵地、队伍作用，通过提供“亲情连线”“心理疏导”等服务项目，将及时贴心暖心的亲情服务送进他们的心坎。（中国网）

履行为民服务的职责，办好群众的事情，可能更多的时候关注点都是在大事上，都是一些群众确确实实解决不了的问题，对群众的生产和生活有严重影响的问题，比如医疗、教育，比如修路、架桥，比如生态环保、产业发展，这些都是共性的、普遍性的问题，也是平时关注度比较高的问题，或者是疫情防控、抗洪抢险这种突发的事件，对大众影响都比较强的事情。

然而，可能平时我们容易忽略的一些事情，比如群众个人的事情，受众面比较小，影响范围不大，甚至可能是群众无关痛痒的问题，本身就容易忽略，而群众也会认为是自己的事情，也就不会主动去找干部。最终，群众的烦心事还在，群众的揪心事也没有人关心，群众的忧心事也没有人解决，幸福感上不去，也肯定提不上去更高的满意度。

留守儿童、留守老人、残疾人，这些都是弱势群众，更是困难群体，他们不单单是需要在政策上给予倾斜，在物质上给予保障，更是需要关注他们的心理健康，送医疗健康服务，送爱心物质服务，还需要关心他们到底心里在想些什么，还有一些什么样的“微心愿”，让“亲情连线”，让“志愿连心”，多关心特殊群众的心理健康，才能为服务群众搭起爱心“桥梁”，让群众感受到真心实意的服务，感受到走心、用心的关爱。

群众服务工作要用心，不是我们能够为群众干什么，事情就算完了，还需要多走一步，想深一些，要倾听群众的真实声音，问一问群众需要我们服务什么，了解群众所需所盼，收集群众的“微心愿”，建立村（社区）志愿服务体系，帮助群众去寻找政策、解决问题，切切实实增强群众的获得感，在关心关爱中让群众的心更安稳、安定，增强群众对服务的信心，对组织的放心，对干部的安心，从而凝心聚力，干群拧成一股绳，为发展锦上添花，增添活力和动力。（张娟）