HDFC银行仍在等待印度储备银行发出新的数字发布信号的绿色信号

银行监管机构印度储备银行(RBI)于去年12月禁止该国最大的私人银行HDFC银行推出新的数字发行和发行新的信用卡，目前尚未解除对该银行的禁令。据报道，过去两年来，HDFC银行的数字服务频繁中断引发了RBI行动。

该银行在最近的一次分析师电话会议中表示，由印度储备银行任命的审计师仍在进行对银行IT基础设施的第三方审计。该银行表示，一旦审计结束，印度储备银行将根据审计员的反馈来打电话。目前尚不清楚该过程将持续多长时间。

12月3日，HDFC银行宣布，印度储备银行已要求贷方暂时停止其Digital 2.0计划下的所有发行，并停止寻找新的信用卡客户。对于监管机构而言，这是不寻常的一步。

在过去两年中，该银行在其网上银行，手机银行和支付公用事业服务中经历了多次停电之后，宣布了这一消息。印度储备银行还要求董事会研究该问题并加强技术框架。

可以肯定的是，HDFC银行并不是唯一一家报告技术问题的银行。它是更大的竞争对手，印度国家银行也曾报道过频繁的技术故障。

数字2.0陷入困境吗？

RBI禁令使HDFC银行的未来数字扩展计划步入缓慢。HDFC银行在Digital 2.0倡议下计划在各个业务领域进行一系列数字发布，包括启动自动门户，该行称其为所有车辆贷款的一站式商店。

该银行将Digital 2.0描述为“数字化旅程的下一个阶段”。在此之下，其他计划包括“我的帐户我的选择”，其中CASA客户可以在开设帐户时选择他们选择的任何帐号，无卡提现，WhatsApp银行业务和智能支票，使客户能够填写现金存款，提款和支票存款使用参考ID穿越NetBanking，并在银行网点完成交易。其中一些服务已经启动。

HDFC银行是该国最高的信用卡发行商之一，截至12月底，拥有1.5亿张信用卡和约3.38亿张借记卡。领先于SBI(约110亿)和ICICI银行(少于1亿)。截至2021年3月，HDFC银行的零售业务较去年同期增长了约7%。在零售业中，HDFC银行的信用卡业务增长了12%，住房贷款增长了约10%。

一位追踪银行发展情况的人士说，新发行数字和新信用卡的禁令并没有对贷方产生重大影响，因为大部分业务是从现有客户那里采购的。“该银行在一段时间内发展了其卡和其他零售产品的投资组合。要求匿名的人士说，短期问题不会对HDFC银行造成太大影响。

数字中断

在过去的28个月中，HDFC银行发生了五次停机事件。此后，印度储备银行在12月3日采取行动，对该银行实施了禁令，随后又于今年2月任命一名审计师来研究HDFC Bank的IT基础架构。该外部专业IT公司被要求对HDFC Bank的IT基础架构进行详细审核，并尽早提交报告。此过程正在进行中。

HDFC银行首席执行官Jagdishan在周一给员工的信中说，该银行正在与监管机构合作解决技术问题。“当我们执行此技术转型议程时，有时会遇到无法控制的痛苦和中断。我们必须加倍下定决心，积极主动地与我们的客户/利益相关者保持联系，并说明我们正在走的道路，以使他们与我们的体验更顺畅，更快，更好。” Jagdishan在信中说。

Moneycontrol有信件的副本。“在这种情况下，必须看到监管机构要求加快采用和改变流程的咨询和严格规定。我们正在与他们紧密合作，以克服当前的局势。”贾格迪山说。

Jagdishan说，HDFC银行还着手进行了一些数字化转型计划。“我们已在基础设施的规模扩大方面进行了大量投资，以应对未来3/5年内可能遇到的任何潜在负载。我们还正在加快我们的云战略的步伐，以利用一流的云服务提供商来提供最前沿的技术。”

该信还说，该银行还加强了对我们的数据中心(DC)的监视过程，并将关键应用程序转移到了新的DC。第三，该银行进一步加强了防火墙，Jagdishan说。“我们必须审视地平线，寻找潜在的安全问题，并随时准备面对这些问题。过去我们没有任何安全问题。但这始终是重点关注的领域，并且正在制定行动计划以提高稳定性。”首席执行官表示。此外，“ HDFC银行还全面增强了应用程序监视机制，使我们能够始终保持IT系统始终处于运行状态，” Jagdishan说。