独家的：GOVT推出改进的BHIM启用IPO，提供多语言支持并与私人支付应用程序竞争

政府将于10月21日推出其移动支付App Bhim的更新版本，用四个新功能包装，包括用户在最初的公开产品（IPO）中的参与，因为它希望急剧加速其使用。

Bhim 2.0，政府的旗舰联合支付界面（UPI）应用程序还将有一个汽车账单授权，多语言支持和链接多个银行账户的能力，表示，人们熟悉此事。

Narendra Modi总理发起了2016年12月30日在2016年12月30日推出了Bharat接口，或Bhim，在Dightial India MissionTo推动UPI支付系统下推出UPI支付系统并加速印度的现金交易量大约两个月。

“现在，业务通过[货币]笔记和硬币的方式发生，”Modi说。“当所有商业交易将通过BHIM应用程序进行所有商业交易时，那一天不远。”

该应用程序立即成功，在10天下载了1000万次.But Bhim并未持续这种势头，迅速将市场份额迅速丢失到更灵活的私人玩家，如Paytm和Phonepe。政府认为它可以通过提供额外功能来赢得客户。

即使是交易的增长也已经放缓。

虽然在2018年6月和2019年6月之间与Bhim一体化的额外银行，但在此期间，通过该应用程序的交易量以及通过该应用程序的单一交易的金额拒绝。每年的BHIM交易量减少38,000，通过BHIM的每股交易的金额总额从68.06亿卢比下降了18％至55.88亿卢比。

为什么客户植入Bhim的竞争对手？

客户可以搬到其他手机支付应用程序的三个原因。一个，Bhim只能与该人的银行账户挂钩，不允许与信用卡/借记卡集成。二，其使用仅限于发送和接收资金。三，其日常交易限制低于其他数字即时支付服务。

Bhim 2.0将解决前两个客户痛点。这些都足够吗？

许多新客户正在选择其他应用程序，因为Bhim未能像竞争对手那样建立其品牌。这并非所有人。

其他支付申请对客户有吸引力，因为它们定期为其平台提供商家联系折扣。Bhim既不允许此类灵活性不提供折扣。

Aseem Juneja，35岁的新德里居民表示，“我正在使用薪水以来。我不使用bhim。我下载了一次并删除它，因为paytm提供了更多的好处和功能。“

在一个尖锐的竞争力，但仍然胚胎市场上，即使是Bhim的竞争对手提供的最小激励措施也足以影响用户偏好。

Bhim还失去了立即支付服务（IMPS），由印度国家支付公司（NPCI）提供的另一项即时支付服务。虽然Bhim的日常货币转移限额为40,000卢比，但IMPS的日常转让限额为2万卢比。

2018年6月至2019年7月期间，IMPS交易的数量增加了28％。减少货币的数量减少了37％。同期，交易数量和减少的金额数量仍然停滞不前。

换句话说，Bhim正在努力成长。

“IMPS也由NPCI经营，可以”T被视为与BHIM竞争，“信息和技术部的高级官员表示。

Bhim的未来是什么？

Bhim尚未抓住该市场，传统上由银行持有，也没有侵蚀新支付平台的市场份额。

然而，政府是关于Bhim的前景的乐观。

“我们的分析是，Bhim的市场份额相对较低，但价值和卷已经稳步上升，”上面的官方说，要求不被命名。

当然，Bhim与其他付款应用有一些优势。首先，Bhim易于安全使用 - 用户可以在他们的手机上下载Bhim应用程序，将其链接到他们的手机号码，并立即从他们的银行账户发送和收到资金。其次，付款人不需要收件人的帐号来付款。第三，付款人不需要在Bhim App中加载任何钱;他们可以直接从他/她的账户转移资金。Bhim的第四个和最大的优势是它可以在没有智能手机和没有互联网连接的情况下使用它。

问题是这些功能尚未充分宣传。

该应用程序在他的演讲中由总理修改后的日子接收最大下载数。但是该应用程序掌握了一个结构化的营销策略，突出了其对竞争对手的重要优势，以确保更好的品牌回忆。

“谷歌和WhatsApp说他们想从X到y转账，”部官员说。“我不知道他们想到了什么。他们不是在这里慈善机构。但除了帮助您转移钱，Bhim没有其他商业。“

内部的问题

这也是政府在其关注活动中突出的东西。

Bhim也没有明显的品牌名称。每个公共部门的企业（PSU）银行都推出了自己的inpidual UPI App.所有这些应用程序也被姓名为Bhim的银行名称。

例如，印度国家银行（SBI）UPI应用程序被称为Bhim SBI。因此，用户会困惑，不知道要下载的应用程序。23岁Sohan Lal说：“我想下载Bhim App，但是当我去App Store时迷茫。最终，我没有下载任何Bhim应用程序。“

虽然Bhim落后于其竞争对手，但其潜在的支付系统UPI已被银行，私人支付公司，商家和用户采用。这已导致UPI与私人支付服务和银行移动应用程序一体化，这增加了UPI交易。

Bhim已经失去了一些市场份额，但它已成功创建了一个促进该国数字付款的生态系统。随着重新安排的应用程序的推出，政府有机会将该国的数字支付市场带到一个新的水平。

Malvika Jain是哈佛大学的硕士学位候选人（新闻）。