节后上班第一天 窗口单位调整状态忙工作

原标题:节后上班第一天 窗口单位调整状态忙工作

2月22日，我市广大市民迎来了2018年春节7天长假后的首个工作日。在经历了一段喜庆热闹的春节假期后，许多上班族，尤其是窗口单位的工作人员都已按时回归各自的工作岗位上，投入到新一年忙碌的工作任务中。节后上班第一天，各基层窗口单位的工作是否恢复正常?工作人员是否按时到岗到位?人们的工作状态如何?群众办事是否受到影响?带着这些疑惑，本报记者当天走进我市多家窗口服务单位，感受各单位工作人员新年伊始的工作热情和饱满的精气神。

科区东郊街道办事处：

总体守纪律，工作有热情

上午8点30分，记者来到科尔沁区东郊街道办事处。此时街道及辖区部分社区的工作人员正在进行忙碌的工作安排和任务交接，大家言语轻快，步履生风，节日的喜悦还留在笑容里，饱满的精神融进了每个人的行动中。

8点40分左右，街道纪工委开始了对辖区所有社区的监督检查和点名考勤，并重点查阅了各社区的请销假制度。经清点，全体街委干部共89名，已全部到岗就位。

在一楼办事大厅记者留意到，由于新年刚过，到街道各窗口办理具体业务的居民人数很少，偶尔有加急办理业务的居民主要集中在医保、社保政策咨询、低保证审核等政策类咨询业务。工作人员杨皓表示，依照往年经验，通常要等到元宵节后的一两周才会陆续有居民前来办理业务，办理业务的高峰时段主要在早8点前后，上午9点至10点之间。“虽说突然从假期模式调整回上班模式还会有不适应，但既然回归到工作岗位，就要尽快调整状态，尽早让工作走上正轨。”杨皓说。

科区民政局婚姻登记处：

服务有秩序，偶有“开小差”

上午9时许，记者来到科尔沁区民政局婚姻登记处A区服务区。此时西侧三个服务窗口工作人员都已到位，咨询台也有两名工作人员接待市民，屋内约有4对办理相关业务的市民正在排队等候。

由于暂时无人办理有关业务，几名工作人员在空闲时略有交谈，谈论的内容以春节见闻为主。当记者向接待人员咨询有关婚姻登记的手续时，咨询台处的两名工作人员分别进行了详细的解答，服务态度礼貌热情。工作人员表示，通常节后恢复上班的前几天，如果没有赶上情人节等比较特殊的日子，来办理业务的市民不会太多。

在随后大约15分钟的时间里，陆续有市民前来咨询或办理业务，工作人员也都对来访市民进行了热情接待和耐心解答。据记者估算，不到20分钟的时间里，大约有6至7对市民排队办理结婚登记手续，咨询人数没超过10人。

自来水公司售水营业厅：

办事有效率，服务有耐心

上午9点半，记者来到了通辽市自来水公司科尔沁区售水营业厅。刚一进门，里面就已经有三两市民在窗口办理缴费业务。记者留意到，除了有两个窗口无人接待，其余窗口全部正常工作。由于办理业务的市民较少，办事的效率也很高，一般不超过三分钟，市民即可完成缴纳水费的业务。短短十分钟内就有五六个市民完成了相关业务的办理。

期间，记者还向工作人员咨询了有关补办水卡等问题，得到了对方的耐心解答。空闲期间，工作人员也各自守在自己的岗位上开展工作，神情专注。

通辽市政务服务中心：

办事人不多，忙里也偷闲

上午10点，记者来到通辽市政务服务中心。记者在1楼和2楼的办事大厅里走了几圈，注意到大部分工作人员坐在办公桌前，或翻看、整理资料，或在电脑上整理、录入工作信息。有市民办理业务的窗口，工作人员都在尽职尽责地完成相应的工作，并且能以良好的服务态度，回应市民的咨询，耐心地办理业务。有极少部分窗口无工作人员出现，停止办理业务的窗口则贴有相关通知信息。

在长达40分钟的观察中，记者发现，节后上班首日，通辽市政务服务中心除了少部分窗口有市民咨询或办理业务，大多数窗口都比较清闲，与平日办理业务的拥挤忙碌状态形成对比。整体来说，这里的工作人员精神状态饱满，对待办事群众文明热情，没有出现不耐烦的现象。有一位办理业务的女士表示，还好选择当天来办理业务，不用排队，办事效率也高，换做是平常，大概跑一个上午也未必能办完。