巴彦淖尔市多渠道推动人社系统信息化建设

原标题:巴彦淖尔市多渠道推动人社系统信息化建设

今年以来，市人社局牢牢把握“互联网+”发展机遇，树立创新变革、开放共享的工作思维，致力打造“一卡两号多渠道”人社服务，推动全市人社系统信息化建设。

“一卡”即社会保障卡。截至目前，全市制作社会保障卡144.2万张，建成人力资源和社会保障综合服务中心104个，社会保障卡综合服务点681个，设立14个社会保障卡补换卡网点，窗口补卡“立等可取”。开通电子凭证、身份凭证、信息记录、待遇领取等67项应用项目，覆盖就业、社会保障、人事人才等多个领域。

“两号”即“巴彦淖尔12333”咨询服务热线和“巴彦淖尔12333”微信公众号。“12333”咨询服务热线为全市170万群众提供咨询服务。截至目前，累计受理电话咨询3.9万个，日均来电量已达150余个，成为了连接人社部门与广大群众的重要沟通桥梁。随着人社新媒体发布内容与线上业务不断增长，“巴彦淖尔12333”微信公众号粉丝量与2017年同期相比增长近30倍。截至目前，公众号累计发布各类信息1513条，已实现了通过移动终端进行养老保险待遇领取资格认证， 20余项人社业务办事指南“一键查询”，让广大群众能够足不出户，随时随地办理人社业务。

“多渠道”即“线上线下一体化”，巴彦淖尔市通过业务经办、自助服务、官方网站、微信公众号多渠道办理人社业务，基本实现社会保险参保信息查询、社会保障卡进度查询、激活、挂失等业务 “零跑腿”。