专访锡林郭勒盟中心医院院长王洪武：打造让老百姓信赖的医院

原标题:专访锡林郭勒盟中心医院院长王洪武：打造让老百姓信赖的医院

锡林郭勒盟中心医院院长王洪武

2019年7月，王洪武从“玉龙之乡”赤峰市来到“中国马都”锡林郭勒盟，担任锡林郭勒盟中心医院院长。新环境、新岗位、新目标，这一切对于王洪武来说，更增添了他努力工作的激情。王洪武称自己喜欢新事物，喜欢挑战性的工作。融汇龙马精神，广袤的锡林郭勒草原上，他身手再显，又踏征程。

一封表扬信

映射的医者初心

王洪武出身于医学世家。“我父亲现在80多岁，被返聘回单位，仍然坚守在医生的工作岗位上。他从来没有与患者发生过冲突，把毕生的耐心与热忱倾注在患者身上，一生坚持用最便宜、效果最好的药为患者治疗。这奠定了我一生从医的价值观。”

深受父亲言传身教潜移默化的影响，王洪武为自己的人生定位，要做一名像父亲那样受患者敬重的医生。

1991年，王洪武毕业于内蒙古医学院临床专业，分配到赤峰学院附属医院，次年调到赤峰市医院肿瘤外科工作。

在赤峰市医院肿瘤外科工作的15年里，王洪武以“为病人着想”而广受好评。他给自己定下规矩：中小手术术后抗生素一律使用青霉素，过敏者使用氧氟沙星;患者需要做哪项检查，要严格把关，没必要的检查一律不做，减少患者的医疗费用。一次，王洪武主管的8张床位的8位患者联名给他写了一封表扬信，这件事一直为当地医院称道。王洪武称，这是他与患者将心比心的医患深情。

回望从医30载，王洪武更加坚信，医者，要时刻求变的是谋划发展的思想，矢志不渝坚守的是躬身杏林的医德、大医精诚的初心和善为仁医的使命。

一个新目标

破解的就医困局

在谈癌色变的上世纪八十年代，王洪武将“学医，从事肿瘤专业”作为职业生涯的志愿。在赤峰市医院肿瘤外科，王洪武一展抱负，把所有的时间和精力都投入到他热爱的事业中。作为科室副主任，他先后和同事们合作开展了乳腺癌保乳手术、食管癌三切口根治术、二切口根治术、体内伽马刀治疗恶性肿瘤等新的技术项目。这些项目有的填补了自治区空白，有的填补了赤峰市空白，多项科研成果获奖。

2017年10月，王洪武任赤峰学院第二附属医院(赤峰市肿瘤医院)常务副院长、赤峰学院肿瘤研究所所长，在他擅长的领域里，为医院内引外联、人才引进、学科发展、内涵建设等做了大量工作，为赤峰市肿瘤医院成为口碑深入人心的特色医院付出了辛勤的汗水。

“我在中国医学科学院肿瘤医院进修期间，发现好多内蒙古的病人大老远跑到北京看病。当时我就暗自立下誓言，要把家乡的医院建设成和北京一样的高水平的医院，甚至要比北京的医院还有特色，这就是我当时的理想。将一线城市的优秀专家资源下沉，培养本地的人才队伍，让锡林郭勒盟中心医院成为老百姓最信赖的医院，是我们锡医人永远不懈的追求。”

为使锡林郭勒盟老百姓在家门口就可以享受中国顶级医疗专家的诊疗服务，锡林郭勒盟中心医院实施人才强院战略，王洪武率领骨干团队与北京知名医院对接，吸引诸多名医加入到锡林郭勒盟中心医院的发展热潮中，将国家新医改优质医疗资源下沉基层的有关要求迅速落实。

2019年10月16日，国内知名妇产科专家郎景和院士专家团队在锡林郭勒盟中心医院成立锡盟地区第一个院士工作站，对于蓬勃发展中的锡林郭勒盟中心医院是莫大的鼓舞。

11月17日，北京大学第三医院原麻醉科主任医师张利萍教授加入锡林郭勒盟中心医院。

12月，锡林郭勒盟中心医院举行张澜波名医工作站成立启动仪式，聘请北京大学第一医院普通外科专家张澜波教授任名誉院长、普外科主任、普外科首席专家，并带领北京大学第一医院病理科主任李挺、超声诊断中心医学博士陈路增等多名医学专家加入工作站的建设中。

中国医学科学院肿瘤医院专家戴景蕊教授、郝玉芝教授等定期前来医院坐诊。

诸多名医的到来，使锡林郭勒盟中心医院形成国内知名专家以及盟内多学科带头人齐聚的良好局面，有效地解决了当地老百姓看病难、看病贵的困境，锡林郭勒盟首例氩氦刀冷冻消融治疗肿瘤手术等重大突破捷报频传，很多疑难杂症在“家门口”就能解决。

其中，张澜波、戴景蕊等知名专家都是曾经应王洪武邀请加入到赤峰市肿瘤医院名医队伍中的功勋者。如今随着王洪武开启新的事业征程，这些专家毅然再接重任，加入到锡林郭勒盟中心医院发展的新浪潮中。

“王洪武院长是非常有人格魅力的人，在朋友的引荐下，只是短暂的交流，听他讲述了对于锡林郭勒盟中心医院宏大的愿景规划，就让我在一天之内下定决心，发挥余热，将毕生所学及沉淀的资源奉献于边疆百姓的医疗卫生事业。”65岁的张利萍教授在接受内蒙古晨报融媒记者采访时，对于锡林郭勒盟中心医院的发展前景信心满满，对王洪武赞赏有加。

“去一流医院进修，我们的医生得到实操锻炼的机会毕竟少很多，不如把专家请到身边来，让年轻的大夫能够得到手把手的真传，快速成长;作为医院，打造自己的技术人才队伍才是为当地老百姓办的最好的实事。”向专家学习，关注国际、国内顶尖专业发展，王洪武对锡林郭勒盟中心医院发展提出了更高的要求。

一份荣誉感

彰显的管理智慧

多年的工作经验告诉王洪武，多么宏大的目标与愿景，也要从基础的管理和服务工作做起，这一次，王洪武从提升全院医务工作者的职业素养和加强服务细节上下硬功夫。

2019年10月18日，内蒙古自治区好医生好护士表彰大会期间，与会领导在锡林郭勒盟中心医院参观

为此，锡林郭勒盟中心医院邀请赤峰学院医学院于艳梅教授来院进行系统的礼仪培训，从服务意识、职业心态、社交礼仪、服务形象、仪容仪表、各岗位流程与环境6S管理、医患沟通技巧等方面进行了培训，包括医生、医技人员、行政后勤人员、物业公司人员均参加了培训，让医院的每一位工作者内强个人素质，外树单位形象，努力打造老百姓最信赖的医院，以良好的精神风貌为全盟广大患者的健康保驾护航。

在医院管理工作中，王洪武首先从卫生角落细节抓起。当时有人对于医院的物业公司不够满意，建议撤换。但是王洪武却说，换人，不如改变人。王洪武与物业公司负责人徐经理谈话，帮助物业公司找准问题，树立主人翁意识。几天之后，医院的卫生问题解决了。这件事对于物业公司负责人的内心是一次不小的冲击，他对王洪武说：“感谢您让我真正体会到作为一家物业公司的价值。”

王洪武说：“让医院的每一个人都树立起主人翁意识，激发集体荣誉感，成就每一个人，精细化管理就能如愿渗透到每一处细节中，发挥出巨大的作用。”

作用的体现莫过于成绩的取得。2019年8月18日，以“共圆中国梦，同赞医师美”为主题的“全区青年医师知识与技能竞赛”活动在内蒙古医科大学附属医院隆重举行，来自内蒙古自治区各盟市15支代表队的45名选手参赛。经过紧张激烈的角逐，锡林郭勒盟中心医院3名选手一举摘得最高荣誉“团体一等奖”，充分展示了锡林郭勒盟中心医院青年医师的风采。在2019年全区护理技能大赛上锡林郭勒盟中心医院取得一、二、三等奖的好成绩。在2019年北方四省区科普大赛上摘取银奖。

11月15日，第二届内蒙古自治区卫生健康行业青年志愿服务项目大赛在呼和浩特举行，9个盟市5家直属医院及医科大学2家附属医院共25家医疗机构推荐了43个志愿服务项目参赛。锡林郭勒盟中心医院7个志愿服务项目代表参加了大赛，老年医学一科主任赵淑萍《温暖的告别——安宁疗护志愿者在行动》项目获得金奖，内分泌科护士长刘淑君《“党徽在闪耀党员在行动”护理系统第一党支部科普志愿者服务》项目获得银奖。

“参加每一场赛事，最令人感动的就是全院上下高度重视，荣辱与共的那股士气，共同的荣誉感和使命感，不断鞭策着锡林郭勒盟中心医院的所有医务人员无私奉献，不断提升，成为医院蓬勃发展的不竭动力。”看到全院上下凝心聚力，王洪武倍感自豪。

一张规划图

描绘的发展愿景

工作劳累时，王洪武会站在办公室窗前看着医院的大幅全景规划图畅想。高耸的医养结合大楼，专业的健康管理中心，集门诊、急诊、医技、科研教学等于一体的门急诊医技综合楼，患者及家属走出医院时轻松的步伐，这些都是王洪武和同事们心中的向往。

为此，王洪武带领副院长张延夫及体检中心、综合办公室相关负责人先后赴北京协和医院、中国人民解放军总医院、北京爱康君安健疗国际体检中心参观学习先进理念、科学经验、布局流程等，并借鉴北京爱康君安健疗国际体检中心在服务管理上的做法，打造服务锡盟、辐射周边的一流健康管理(健康体检)中心，满足不同人群的需要，让老百姓在家门口享受最专业的体检服务。

雷厉风行，锡林郭勒盟中心医院职工对这位新院长的工作作风有口皆碑。

为筹备体检中心，锡林郭勒盟中心医院将占地4000平米的行政楼进行内部改造，将行政办公区域整体迁出，不到10天就将一家略显陈旧的宾馆改为敞亮的办公楼，并在里面特设了专家公寓和专家自助餐厅，办公环境明显改善，让定期前来坐诊的专家们感受到了医院的热情和细心。此举以二三十万元的资金投入就解决了体检中心、行政办公楼的选址问题以及专家食宿等重要事项，撬动的是新增体检中心及7个病区的改扩建工程，使患者就医环境进一步改善，实现了经济效益和社会效应的双赢。

目前，锡林郭勒盟中心医院已成功启用航空医疗救援，具备呼吸机、心电监护仪、注射泵、电动吸引器以及氧气瓶等急救所需仪器，成为医院专属的航空医疗救援直升机。需要往呼和浩特、北京转院的重病患者，乘坐此救援直升机可在两个半小时左右抵达目的地。同时，机型配备的绞车功能，可以在不能着陆的恶劣地况下进行直升机悬停索降，增加救援成功几率。

今年，锡林郭勒盟中心医院被命名为自治区第一批健康促进医院，也是锡盟地区唯一一家通过评审的医院。紧紧围绕以改善就医环境和诊疗服务，提高医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素养水平为工作重点，锡林郭勒盟中心医院开展了一系列的健康教育促进工作，受到了患者的一致好评。在盟委行署和各级卫健部门的支持下，在社会各界的帮助下，近期锡林郭勒盟中心医院筹集几个亿资金用于先进设备引进，届时医院设备将达到自治区同级医院一流水平。

“机会总是垂青有准备的人。”王洪武坚信，随着诊疗水平和服务能力的快速提升、业务科室的迅速发展和设备设施的不断升级，锡林郭勒盟中心医院将会成为一所老百姓信赖的医院。

◇侯云峰 张冠华