珠斯花街道中兴社区“4+”工作法 注重提升居民生活幸福指数

对待群众“熟 真”。通过社区“民情日记”，精准设置服务菜单，提高工作效率，拉近与居民之间的距离。同时，通过举办社区大讲堂、岗位大练兵、业务辩论赛等，组织社区工作者学习政策法规和业务知识，不断提升为民服务能力。

对待困难“挺 干”。坚持重预防、抓源头、强基础，积极应对环境整治、物业矛盾等压力挑战，当好维护社会和谐稳定的“第一道防线”，社区多年来未出现越级上访群体事件，未发生重大刑事案件。解决辖区矛盾纠纷和小区物业问题数十件。

对待矛盾“情 理”。科学划分社区10个网格，常态化走街穿巷、进家入户摸排风险隐患，以现场办公的方式及时处置矛盾纠纷，确保排查“零遗漏”、研判“零差错”、问题“零积压”。召开民情恳谈会、决策听证会，畅通民意诉求集中表达渠道；搭建居委会、业委会和物业公司“三合一”工作室，定期组织社区事务协调会，用群众方法解决群众问题

对待共建“诚 厚”。通过推动各方力量积极参与社区治理，引导各类资源注入社区，当好社区“东道主”和驻区单位“娘家人”，主动对接需求，倾听意见建议，组织“鹊桥相亲”、居民健康素养知识讲座等活动，为驻区企业员工解决婚恋问题，为辖区居民增长健康保护意识，形成开放互动、融合发展、互利共赢的良好氛围。