霍林郭勒市供暖报装纳入市政务服务中心“一站式”办理

为深化“互联网＋供热服务”建设，优化供热营商环境，进一步方便百姓办理供暖报装业务，推动供热事业高质量发展和服务水平全面提升，2019年，市供热公司增设供热报装网络审批子功能模块，将供暖报装纳入市政务服务中心，依托供热综合业务室开展供暖报装“一事通办”。

供热报装是居民每年加入集中供暖的必要过程，从申请到实现供热需要多个流程。针对此事，市供热公司在原有收费系统基础上，增设了供热报装网络审批子功能模块，实现了用户从报装、报停到缴费的全过程网上办理，进一步压缩了供热办理时限，节省了用户往返多部门审批及等待时间。

据了解，市供热公司还结合实际整合内部业务办理流程，将原有5个环节缩减至申请受理、现场勘查与提供报装方案、审核告知3个环节，为企事业单位及个人用户提供了更加贴心、周到的服务。

相比传统的实地业务窗口受理，在“一站式”服务模式下，用户如需办理报停业务，仅需持身份相关证明材料到综合业务室签订报停协议并缴费费用，便可一次性办结业务。如需办理报装业务，办理人仅需持相关证件或材料到综合业务室进行申请并签订供热入网协议即可进行入网接管。同时，公众号、银行APP缴费功能的相继开通，极大便利了我市百姓，足不出户便可缴纳费用，真正做到了让用户少跑腿，信息多跑路。