推动“网上下单、实店消费”等模式的应用

原标题:推动“网上下单、实店消费”等模式的应用

日前，自治区人民政府办公厅印发《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的实施意见》(以下简称《意见》)，《意见》明确，鼓励实体店通过互联网与消费者建立全渠道、全天候互动，推动“网上看样、实体网点提货”、“网上下单、实店消费”等商业模式的应用。同时，依托各盟市产业园等集聚区优势，支持智慧社区、养老家政、健康服务、信息服务、旅游休闲等生活服务业电子商务应用，创建满足各类需求、突出人性化服务和个性化创新的城市服务业电子商务体系。支持发展面向企业和创业者的平台开发、网店建设、代运营、网络推广、信息处理、数据分析、信用认证、管理咨询、在线培训等第三方服务，为线上线下互动创新发展提供专业化的支撑保障。

《意见》明确，以呼和浩特市、包头市为重点，在前期社区电子商务发展基础上，开展商业特许经营与电子商务融合发展，发挥靠近消费者优势，完善便利服务体系，增加快餐、缴费、网订店取、社区配送等附加便民服务功能。利用互联网技术，推进实体店铺数字化改造，增强店面场景化、立体化、智能化展示功能，开展全渠道营销。鼓励大型实体店不断丰富消费体验，向智能化、多样化商业服务综合体转型，增加餐饮、休闲、娱乐、文化等设施，由商品销售为主转向“商品+服务”并重。

发展农村牧区网络直销和农畜产品原产地订单销售，构建农畜产品网上批发渠道，通过“电商平台+实体服务站”模式开展网订店取、网订店配等业务，支持新型农牧业经营主体对接电子商务平台，有效衔接产需信息，推动农畜产品线上营销与线下流通融合发展。

鼓励我区具备一定规模的线上行业信息服务平台向综合交易服务平台转型，借助各类线下展会、洽谈会、交易会等，引导线下交易向线上转化，为行业发展提供全方位垂直纵深服务。用互联网技术大力推进物流标准化，重点推进快递包裹、托盘、技术接口、运输车辆标准化，推进信息共享和互联互通，促进多式联运发展。

此外，《意见》提出，鼓励餐饮企业发展在线订餐、团购、外卖配送等服务，支持住宿企业开展在线订房服务；鼓励交通客运企业、旅游景点及文化演艺单位开展在线订票、在线订座、门票配送等服务；支持家政、洗染、维修、美发等行业开展网上预约、上门服务等业务；鼓励互联网平台企业汇聚线下实体的闲置资源，发展民宿、代购、合乘出行等合作消费服务。深入推进智慧城市建设，鼓励具备条件的城市探索构建线上线下互动的体验式智慧商圈，支持商圈无线网络基础设施建设，完善智能交通引导、客流疏导、信息推送、移动支付、消费互动、物流配送等功能，健全商圈消费体验评价、信息安全保护、商家诚信积累和消费者权益保障体系。(记者 张昊文)