鄂尔多斯政务服务中心推行便民利企服务举措

原标题:鄂尔多斯政务服务中心推行便民利企服务举措

在政务服务中心设立便民帮办代办窗口,承担部门委托受理业务,提供政务专递免费邮寄服务,对政府投资项目和重大工程项目开通“绿色通道”,提供全程帮办代办服务。推行无差别无声叫号、咨询引导、帮办领办、预约办理、延时办理、免费打印复印扫描等多项服务,有效节约企业和群众办事成本和时间。全面落实“一次性告知”制度,由各专业区域选派咨询导引人员为本区域办事群众提供咨询、叫号、导引、填表等精准高效的服务。深化政务服务标准化建设,编制的“政务服务咨询导引规范”和“政务服务首问责任规范”两项自治区级地方标准已通过自治区审定。开展为期3个月的“优化服务环境、树立服务形象、提升服务质量”标准化建设主题活动,分3阶段、24批次进行政务礼仪和业务技能培训,实现市本级、伊金霍洛旗、康巴什区进驻工作人员标准化培训全覆盖。