4月份全区12315共受理消费者投诉2128件

原标题:4月份全区12315共受理消费者投诉2128件

今年4月份，全区12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报、建议10215件，同比减少1.6%，环比减少27.9%。其中，咨询、建议7803件，占总量的76.4%；投诉2128件，占总量的20.8%；举报284件，占总量的2.8%。在商品类投诉中，投诉量排第一的是交通工具类。4月份，共受理消费者投诉2128件，同比增长9.4%，环比减少31.9%。其中，涉及商品1260件，涉及服务类868件。商品类投诉同比减少3.5%，环比减少32.5%。服务类投诉同比增长35.8%，环比减少30.9%。受理举报284件，同比减少11.3%，环比减少3.7%。其中，涉及商品类154件，涉及服务类130件。商品类举报最多的是食品类，服务类举报最多的是餐饮和住宿服务。