赤峰市小细节描绘大文明

原标题:赤峰市小细节描绘大文明

这是我市新“食”尚

秋高气爽，城市的烟火气息愈来愈浓郁，晚风袭来，和家人小聚成了这个季节最惬意的享受。

8月25日晚6点，恰是饭点。记者在红山区万达广场某餐厅门口看到，前来就餐的市民都规范佩戴口罩并配合工作人员出示健康码及进行体温测量。

记者跟随人流走进餐厅，迎面而来的并不是烟熏火燎的气味，反而有一种空气清新的感觉。服务生热情迎接，走进餐区，环境干净整洁。“文明就餐、光盘行动”的提示标语每桌都能见到，客人都是低声交谈。前来就餐的顾客牛楷迪说:“现在出来吃饭，高谈阔论、猜拳行令的嘈杂场面很少见了，很文明、很温馨。”

在采访过程中，牛楷迪一家的饭菜已经上齐，公筷取餐成了一家人之间的默契。顾客牛昊说:“餐桌上和家人谈论彼此的工作和学习情况，共同交流着一周来的开心与疑惑成了每周聚餐的主题，现在聚餐不仅仅是一家人偷懒的‘成果’，更是一家人交流感情的平台。”

席间邻包厢的一群少男少女欢聚后离去，也将未吃完的菜品都在服务生的帮助下打包带走，发扬光盘行动不再是老一辈的“专利”，年轻人也纷纷效仿，打包、光盘并不丢人，一粥一饭当思来之不易才更重要。

文明就餐不仅是一家的新“食”尚，更是每一个赤峰人的新“食”尚。

文明乘车扮靓“流动风景线”

刚过处暑，暑气消散，天气转凉，五谷成熟。随着创建全国文明城市进程的推进，文明创建的成果也在逐渐显现。

作为城市公共交通，我市公交车主动参与创城，全力打造传播城市文明的“流动风景线”。8月26日8时20分，此时正值上班高峰期，车辆行人往来穿梭，记者乘坐35路公交车，从乘客视角，亲身感受文明之风。

“公交站台里和公交车上，随处可见创城公益广告。尤其车前的LED显示屏上‘礼让一小步，文明一大步’等宣传语很受关注。”在公交站等车的市民王鹤告诉记者，现在文明的理念已经深入人心，为了城市荣誉，大家要做文明市民。

说话间，35路公交车缓缓驶入公交站，记者跟随乘客排队上车。司机工装整齐、佩戴口罩规范。座椅和地面洁净，消防器材、垃圾桶整齐摆放，乘客均佩戴口罩并按广播提示坐稳扶好。在馨风雅居东门站，一位步履蹒跚的老奶奶缓慢上车，询问司机百柳超市的下车站点。“您在众联广场站下车，需要在南边路口再往东走一段。”待老人坐稳后，司机才启动公交车。到众联广场站时，司机还不忘提醒老人:“老人家，百柳超市就在这儿下车。”老人起身道谢下车。

乘客终会下车，文明不会停止。市民排队上下车、尊重驾驶员劳动、主动为老弱病残孕让座、爱惜公共物品等文明乘车行为，为这座城市的文明之窗增添了光彩。

打磨服务细节照见文明之美

“您好!请您佩戴好口罩，并出示一下健康码。”“好，请通行。”“请问您有感冒发烧等症状吗?给您测量一下体温……”27日早上八点半，记者在赤峰市医院门诊部入口看到，虽然前来就医的群众络绎不绝，但在身穿“红马甲”的医护人员及志愿者引导下，人群秩序井然，整套疫情防控措施严谨标准，主动靠前、有问必答的文明氛围在医患一问一答间悄然流动。

进入门诊楼一楼大厅，大厅中间设有志愿服务台，工作人员正在耐心为患者解答，回答简单干脆、清楚明了。左右两侧靠墙分别设有自助打印设备，引导员和志愿者互相配合，一边帮助患者通过自助设备简化就医流程，一边维护“一米线”排队秩序。大厅和通道高处悬挂的标识，地面的引导牌，楼梯、电梯处的引导员，药房、缴费、急诊、功能检查室等人流密集处的志愿者，各科室门前的分诊台形成了完整闭环，有效且温暖的志愿服务平复了患者及家属紧张不安的情绪，大家也纷纷用“好的”“谢谢您”为医院耐心细致的服务点赞。

医院作为一座城市的重要服务窗口，医疗技术的提高、医疗环境的改善、服务质量的提升直接或间接地影响着患者就医体验和城市文明程度。在创建全国文明城市过程中，市医院高度重视，专门设立志愿服务岗，发动全院党员、各科室及社会各界爱心人士共189人参与门诊、急诊、住院部等部门发起的志愿活动，累计开展服务1394次，服务时长达4725小时。

当下的赤峰市医院内，一道道穿梭往来的“红马甲”正践行着服务他人、温暖自己的文明实践。

举手投足间彰显文明之风

清晨，伴着冉冉升起的太阳，人们纷纷走出家门开始一天的工作。8月26日上午，记者走进松山区重点打造的创城示范小区——玉龙街道办事处玉龙社区阳光花园小区。小区绿树环绕，房前屋后的花草芳香沁人心脾，整个小区迸发出勃勃生机。

在小区里留心观察，记者发现居民都将垃圾自觉进行分类后扔进垃圾桶里。“通过学习垃圾分类知识，我改掉了垃圾随意投放的习惯。现在家里有三个小垃圾桶，桶内放着不同颜色垃圾袋。黑色袋子用来装瓜果皮、菜叶、剩饭菜等厨余垃圾，白色袋子用来装废纸、瓶子、易拉罐等可回收垃圾，红色袋子用来装废电池等有害垃圾。晚上睡觉前整理好放在家门口，第二天早上上班时顺便拿到楼下按指定垃圾桶投放。刚开始时，有点不太习惯，在家人再三提醒下，时间长了就习惯了。”小区居民徐先生说。

为推进垃圾分类工作有效实施，该街道办事处经常组织工作人员、网格员和垃圾分类志愿者等开展垃圾分类宣传活动，以增强居民对垃圾分类知晓率和参与率。

“垃圾分类，从我做起，保护环境，举手之劳。现在我每天都会将垃圾分好类，按规定投放到指定垃圾桶里。只有人人都自觉维护小区环境卫生，小区才会变得越来越美丽。”居民李阿姨笑呵呵地说。

文明从绿色出行开始

“开车没有骑车快。”成为当下城市的流行语。随着“低碳环保”理念不断深入人心，共享单车、助力车以其轻便、节能环保、操作简便等优点，越来越受到市民的青睐。

8月26日18点，记者在新区中天御园财富广场助力车站点看到，车辆在停车桩上整齐摆放，市民娴熟地通过专用APP扫码借车。市民王西西告诉记者:“我就在附近上班，出行选择用助力车，方便快捷、低碳环保，又不怕堵车误事，自己还少操心。这是我们年轻人喜欢的出行方式。”

刚还完车的萨仁笑着说:“第一次使用助力车时啥也不会，急得满头大汗，一个小姑娘帮我下载了APP，手把手教会了我借车换车。骑上以后就喜欢得不得了，轻便省力，现在我出行就靠它了。”

有一次，萨仁把常用药落在了车筐里，回到家才想起来，于是急匆匆地出门寻找。到停车点时，一个小伙子正在助力车旁守着，等着失主的到来。“现在人们素质越来越高了，也都很热心，点赞。”萨仁说。

细微之处，感受到一个城市的温度，彰显出一个城市的文明。