“开门问需”，将实事办到群众“心坎上”

原标题：“开门问需”，将实事办到群众“心坎上”

为精准了解老百姓的“急难愁盼”，把实事办到老百姓的心坎上，重庆市璧山区近600名副处级以上干部、3万余名党员深入社区、村居“开门问需”，与群众面对面交流，了解群众所急所盼。梳理并形成了60件“我为群众办实事”区级层面重点民生项目和20件“为科技工作者办实事”重点项目，全区各镇街部门形成1462项任务清单，目前已完成915项。（新华网）

电话办公、遥控指挥，不过是从听汇报、看材料中，以经验主义来判断，可能是一叶障目，可能会以管窥豹，而难免会有脱离群众、脱离实际的风险，既然“没有调查就没有发言权”，必定是要从服务群众的“幕后”转战到“台前”，要多一些“现场办公”，以问题为导向，带着求知的欲望，事必躬亲去验证和求证，才能在“知己知彼”的情况下，做出科学的判断和正确的决策。

“开门问需”收集群众的“需求清单”。百年风雨同舟，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，在贴近群众的基础上跳起摸高。有了民意的“奠基石”，方能准确把握为民的“航向不偏”。一切为了人民，一起依靠人民，不仅仅是要凝聚群众干事的力量，还要能够从群众的所需、所盼、所愿、所想中去找到履职的“清单”，从而精准对标群众需求诉求查漏和补缺的方向和目标。

“出门办事”解决为民的“任务清单”。群众说了需求，干部就要去解题，而坐在办公室冥思苦想，难免天马行空，只有带着疑问、带着问题到去田间地头、项目一线，才能在充分调研基础上，在与群众面对面沟通和交流中，找到最为合适的政策支撑和方法支持，从而与群众一起去想办法，解决起问题来更加得心应手，顺应民心。

“搭台考评”整改群众的“问题清单”。要畅通群众“点单”、组织“接单”、干部“跑单”群众“评单”的全闭环机制，让最终考核的决定权交到群众的手中，让群众对满意不满意、答应不答应做出评价。对群众不满意、不认可的问题，要形成台账，督促干部去改进和完善，对“问题清单”进行销账管理，必定能够引导广大的干部按照群众的“指挥棒”去完成服务，将为民实事真正办到群众的心坎上。（刘晓英）